Service client Cazoov
Un service à votre écoute, avant et après votre achat
Chez Cazoov, nous plaçons la relation client au cœur de notre démarche.
Notre équipe est composée d’experts du mobilier et de l’aménagement intérieur, disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos choix.
Que ce soit avant, pendant ou après votre commande, nous sommes là pour vous conseiller avec clarté, professionnalisme et bienveillance.
Un service client à votre image : exigeant, réactif et passionné de design.
Un accompagnement expert
Nos conseillers ne sont pas de simples interlocuteurs.
Ils connaissent nos collections, nos matériaux et nos procédés de fabrication, afin de vous orienter vers le mobilier le plus adapté à votre style, à votre espace et à vos besoins.
Nous vous aidons à :
- Choisir le bon modèle, la bonne dimension ou la matière idéale.
- Suivre votre commande et votre livraison.
- Gérer un retour ou un échange.
- Obtenir une réponse rapide à toute question sur nos produits ou services.
Vous hésitez entre deux canapés, deux teintes ou deux styles ? Nos experts sont là pour vous guider en toute transparence.
Contactez-nous facilement
Notre service client est basé en France et accessible sur plusieurs canaux pour plus de simplicité.
Par e-mail : contact@cazoov.fr
Par téléphone : 04 65 07 22 97 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés)
Par courrier : Innoov Solutions – Service Client Cazoov
Chemin de la Plaine, 06250 Mougins
Livraison, suivi et service après-vente
Parce que notre engagement ne s’arrête pas à la commande, nous assurons un suivi rigoureux de chaque livraison et restons à votre disposition en cas de besoin après réception.
Notre service client peut :
- Vous informer du suivi de votre commande et des délais d’expédition.
- Coordonner les livraisons avec nos transporteurs partenaires.
- Vous accompagner dans le cadre d’un retour ou d’un produit endommagé.
- Gérer efficacement la mise en œuvre des garanties légales.
Chaque demande est traitée avec le même soin que nos produits : rigueur, réactivité et respect.
Un service humain, simple et fiable
Nous croyons que le service client doit être une expérience aussi fluide que votre achat.
Pas de robot, pas de standard impersonnel — juste des conseillers passionnés, formés et disponibles pour vous accompagner à chaque étape.
Cazoov, c’est le design accessible, la qualité durable… et un service client à la hauteur de votre confiance.